Chào mừng Quý khách đến với khách sạn của chúng tôi tại Khu Phố Cổ. Để đảm bảo một kỳ nghỉ an toàn và thoải mái nhất, xin Quý khách vui lòng lưu ý các quy định sau:
1. Thời Gian Nhận & Trả Phòng
Giờ nhận phòng (Check-in): Từ 14:00.
Giờ trả phòng (Check-out): Trước 12:00 trưa.
Việc nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và có thể tính thêm phí (50% tiền phòng nếu trả muộn trước 18:00 và 100% sau 18:00).
2. Giấy Tờ Tùy Thân & Đăng Ký Tạm Trú
Theo quy định của pháp luật Việt Nam, Quý khách vui lòng xuất trình Hộ chiếu bản gốc (đối với khách nước ngoài) hoặc CCCD/CMND (đối với khách Việt Nam) tại quầy Lễ tân khi làm thủ tục nhận phòng.
3. Quy Định Về Tiếng Ồn & Không Gian Sống
Khách sạn nằm trong khu dân cư Phố Cổ, xin Quý khách vui lòng giữ yên lặng, không làm ồn sau 22:00 để tránh ảnh hưởng đến các phòng xung quanh và hàng xóm.
Nghiêm cấm tổ chức tiệc tùng, sử dụng loa kéo hoặc các thiết bị âm thanh công suất lớn trong phòng.
4. Chính Sách Không Hút Thuốc & Phòng Chống Cháy Nổ
Khách sạn áp dụng chính sách KHÔNG HÚT THUỐC trong phòng ngủ và tất cả các khu vực chung trong nhà. Quý khách chỉ được hút thuốc tại khu vực ban công ngoài trời hoặc khu vực chỉ định. Vi phạm sẽ bị phạt phí khử mùi từ 2.000.000 VND.
Nghiêm cấm mang các chất dễ cháy nổ, vũ khí, chất cấm hoặc động vật có mùi vào khách sạn.
5. Khách Ghé Thăm
Khách đến thăm vui lòng đăng ký tại quầy Lễ tân và rời khỏi khách sạn trước 21:00. Vì lý do an ninh, khách không lưu trú không được phép ở lại qua đêm nếu không đăng ký chính thức.
⚠️ Lưu ý đặc biệt về Phố Đi Bộ: > Vào các ngày cuối tuần (Thứ 6 đến Chủ Nhật), một số tuyến đường Phố Cổ sẽ cấm xe để phục vụ Phố Đi Bộ từ 19:00. Nếu Quý khách di chuyển bằng Taxi/Ô tô vào khung giờ này, xe sẽ dừng tại các điểm đón trả quy định bên ngoài. Vui lòng liên hệ Lễ tân để được hướng dẫn lối đi bộ gần nhất.